Настоящий договор купли-продажи (далее – «Договор») определяет порядок купли-продажи и условия приобретения товаров через сайт интернет-магазина a-games.kz для личных и иных, тесно связанных с ними нужд, не в целях предпринимательства, в соответствии со статьями 395, 396 и 447 Гражданского Кодекса Республики Казахстан является официальной публичной офертой ТОО «AKE GROUP» (Интернет-магазин),адресованной физическим (юридическим) лицам: Покупателям и Продавцам. К отношениям Сторон применяются положения ГК Республики Казахстан, Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей», Закон Республики Казахстан «О регулировании торговой деятельности», «Правил осуществления электронной торговли» и иные правовые акты. При совместном упоминании Продавец и Покупатель далее именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона». Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает полной дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора. В случае нарушения положений настоящего пункта все последствия ложатся на Сторону-нарушителя.
Основные понятия
Интернет-магазин – маркетплейс https://a-games.kz является собственностью ТОО «AKE GROUP», юридический адрес: город Алматы, Ауэзовский район, Микрорайон Мамыр-3, дом, 11, оф.6.
Покупатель может ознакомиться с продаваемыми Продавцом Товарами, их описанием и ценами, выбрать определенный Товар, способ оплаты и оформить Заказ.
Покупатель – физическое лицо, зарегистрированное на сайте Интернет-магазина и заключившее Договор купли продажи, для чего предоставившее о себе Интернет-магазину/ Продавцу персональные данные (e-mail и др.),которые могут быть использованы для оформления Заказов через Интернет-магазин.
Продавец – физическое лицо, зарегистрированное на сайте Интернет-магазина и заключившее Договор купли продажи, для чего предоставившее о себе Интернет-магазину/Покупателю персональные данные (e-mail и др.),которые могут быть использованы при реализации Товаров через Интернет-магазин.
Товар – объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина.
Заказ – оформленный запрос Покупателя на покупку и получению выбранных в Интернет-магазине Товаров, осуществлённый посредством сети интернет.
Личный кабинет - раздел Интернет-магазина, доступный Продавцу и Покупателю после регистрации, посредством которого могут управлять своей учетной записью (аккаунтом).
Общие положения
1. Интернет-магазин публикует настоящую Оферту с предложением в адрес физических лиц в соответствии со ст.395, 396 и 447 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК).
2. Настоящая Оферта как и любой Договор, определяет существенные условия взаимодействия между Интернет-магазином, Покупателем и Продавцом.
3. Настоящая Оферта заключается между Продавцом, Покупателем и Интернет-магазином в момент регистрации в Интернет магазине и входа в Личный кабинет.
4. Оферта может быть принята любым физическим лицом на территории Республики Казахстан, имеющим намерение приобрести Товары реализуемых/предоставляемых Продавцом через Интернет-магазин.
5. Покупатель и Продавец безоговорочно принимают все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).
6. Акцептом является получение Интернет-магазином сообщения о намерении физического лица приобрести Товар (Покупатель) и о намерении физического лица реализовать Товар на условиях, предложенных настоящей Интернет-магазином.
7. Оферта, все изменения, приложения к ней, а также вся дополнительная информация о Товарах расположенных в Интернет-магазине.
Статус Интернет-магазина
1. Интернет-магазин предназначен для организации дистанционного способа продажи Товаров посредством сети интернет.
2. Произведя акцепт Оферты, Продавец реализует, а Покупатель получает в собственность Товар на условиях и в порядке, определенном Договором купли-продажи Интернет-магазина.
3. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа на сайте Интернет-магазина.
Статус Покупателя
1. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении Заказа информации, и ее чистоту от претензий третьих лиц.
2. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной. Покупатель, предоставляя свои персональные данные, зарегистрировавшись на сайте дает своими действиями согласие на обработку его персональных данных в целях исполнения пользовательского соглашения. Интернет-магазин использует информацию о Покупателе исключительно в целях функционирования Интернет-магазина (отправление уведомления Покупателю о выполнении заказа и т.д.) и в случаях, указанных в настоящей Оферте.
3. Товар приобретается Покупателем исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Использование сайта (ресурса) Интернет-магазина для просмотра и выбора Товаров, а так же для оформления заказа является для Покупателя безвозмездным.
Статус Продавца
1. Продавец несет ответственность за достоверность предоставленной при реализации Товара информации, и ее чистоту от претензий третьих лиц.
2. Информация, предоставленная Продавцом, является конфиденциальной. Продавец, предоставляя свои персональные данные, зарегистрировавшись на сайте дает своими действиями согласие на обработку его персональных данных в целях исполнения пользовательского соглашения. Интернет-магазин использует информацию о Продавце исключительно в случаях, указанных в настоящей Оферте.
3. Реализуемый Товар Продавцом не должны быть запрещенные к продаже через Интернет-магазин законодательством Республики Казахстан, в том числе предоставлять услуги «развлечений для взрослых».
Предмет оферты
1. Интернет-магазин предоставляет Продавцу площадку для возможности реализации Товаров, а Продавец на основании заказов Покупателя, продаёт Покупателю Товары в соответствии с условиями и по ценам, установленным Продавцом на сайте Интернет-магазина.
2. К отношениям между Сторонами применяются положения ГК РК, ЗРК «О защите прав потребителей», а также иные нормативные правовые акты Республики Казахстан, регулирующие указанные в настоящей Оферте права и обязанности Сторон.
Порядок заключения договора купли-продажи
1. Покупатель может оформить заказ самостоятельно на сайте Интернет-магазина на условиях Договора купли-продажи.
При оформлении заказа на сайте Интернет-магазина, Покупатель обязан предоставить следующие данные:
– адрес электронной почты Покупателя Товара.
– Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму заказа на сайте Интернет-магазина, либо подачей заявки через специалиста Интернет-магазина с использованием информационно-телекоммуникационных средств или по электронной почте (e-mail).
– Интернет-магазин не редактирует информацию о Покупателе.
Информация о товаре
1. Товары предоставляются к показу на сайте Интернет-магазина через графические изображения-образцы, являются собственностью Продавца.
2. Каждое графическое изображение, образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, ценой и описанием.
3. Все информационные материалы, представленные на сайте Интернет-магазина, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Товаров, включая цвета, размеры, формы и т.д. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товаров, Покупатель должен перед оформлением заказа обратиться к Продавцу в личной переписке на сайте.
4. По просьбе Покупателя Продавец обязан предоставить (в личной переписке) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара.
5. Покупатель уведомлен о том, что приобретая Товары со скидкой, установленной в связи с недостатками (дефектами) Товаров, Покупатель лишается права ссылаться на такие недостатки (дефекты) в дальнейшем.
6. Покупатель уведомлен Интернет-магазином о том, что Товары указанные в счете на оплату отдельными позициями в любом случае не являются комплектом.
Порядок приобретения товара
1. Покупатель вправе оформить Заказ на любой Товар предоставленные на сайте Интернет-магазина. Каждый Товар могут быть заказаны в любом количестве. Исключения из указанного правила указаны в описании каждого Товара в случае проведения акций, снятия Товара с продажи и т.д.
2. Заказ может быть оформлен Покупателем самостоятельно на сайте.
Цена Товаров
1. Цена указанная на сайте Интернет-магазина указана в тенге Республики Казахстан за единицу.
2. Указанная на сайте цена может быть изменена Продавцом или Интернет-магазином в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.
Оплата товара
1. Способы и порядок оплаты Товара указаны на сайте в разделе «Порядок оплаты и возврата». При необходимости порядок и условия оплаты заказа оговариваются Покупателем со специалистом Интернет-магазина или с Продавцом.
2. Интернет-магазин подключен к интернет-эквайрингу, и Покупатель может оплатить заказ банковской картой Visa или Mastercard прямо на сайте или же произвести оплату посредством своего мобильного баланса. После подтверждения выбранного заказа откроется защищенное окно с платежной страницей платежного сервиса, где необходимо ввести данные банковской карты Покупателя и адрес электронной почты для квитанции или фискального чека. В случае, если оплата происходит посредством баланса мобильного, вместо номера карты указывается номер телефона. Поставщик платежных услуг использует протокол 3D Secure для подтверждения оплаты. Если банк, выпустивший карту, поддерживает данный протокол, Покупатель будет перенаправлен на сервер банка для дополнительной идентификации c помощью SMS кода. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации можно уточнить в банке, выдавшем банковскую карту.
3. Покупатель оплачивает заказ любым способом, доступным на сайте Интернет-магазина.
4. Расчеты Сторон при оплате заказа осуществляются в тенге Республики Казахстан.
В случае обмана или возврата товара
Большинство недоразумений возникает из-за того, что, либо Покупатель невнимательно прочел условия Продавца и описание товара, либо Продавец невнятно объяснил, что он продает и каким образом.
Итак, если вы считаете, что стали жертвой обмана, ваша последовательность действий должна быть такой:
1. Прежде всего, еще раз внимательно прочитайте описание Товара и условия покупки. Если имела место ваша невнимательность, свяжитесь с Продавцом, объясните ситуацию и постарайтесь уладить вопрос с ним. Скорее всего Продавец, пойдет вам навстречу.
2. Если вы считаете, что полученный товар не соответствует описанию, оставьте жалобу. Для этого в оплаченном товаре, через личную переписку с Продавцом нажмите «пожаловаться» и опишите проблему. В течение 24 часов Интернет-магазин рассмотрит жалобу и свяжется с вами.
3. В случае возврата возврат осуществляется Интернет-магазином наличными денежными средствами по месту нахождения Интернет-магазина, или путем перечисления на банковский счет Покупателя, с которого была осуществлена оплата товара или иной счет, сообщенный Покупателем либо же через выплату на мобильный баланс Покупателя.
4. Указанный в настоящем пункте способ возврата денежных средств может использоваться Интернет-магазином и в иных случаях возврата денежных средств, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством РК.
Ответственность сторон
1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РК.
2. Интернет-магазин не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров заказанных на сайте Интернет-магазина.
3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте на время действия обстоятельств непреодолимой силы.
Прочие условия
1. К отношениям между Сторонами применяются нормы, определенные законодательством Республики Казахстан.
2. При необходимости Стороны вправе в любое время оформить договор купли-продажи товара в форме письменного двухстороннего соглашения, не противоречащего положениям настоящей Оферты.
3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя или Продавца, Покупатель или Продавец должны обратиться в Интернет-магазин по адресу электронной почты: info@a-game.kz и или по номеру телефона: +7 776-007-06-66 определенным на сайте Интернет-магазина.
4. Настоящая Оферта вступает в силу с даты ее акцепта и действует до полного исполнения обязательств Сторонами по ней.
5. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящей Оферте, решаются путем проведения переговоров, а в случае невозможности их урегулирования посредством переговоров, Стороны имеют право обратиться за разрешением таких споров в судебные органы Республики Казахстан по месту нахождения Интернет-магазина.
6. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых Товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых Товаров по своему собственному усмотрению.